Datenschutzerklärung

Wir informieren Sie nachfolgend gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website und unseres Produkts VOLTHERA.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

OST Web&Support UG (haftungsbeschränkt)
Hufelandstr. 21
80939 München
Deutschland

Geschäftsführer: Ozan Türcan
E-Mail: info@volthera.de
Website: https://volthera.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

3. Verarbeitung beim Besuch unserer Website

3.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben und gespeichert. Dies können insbesondere sein:

IP-Adresse (ggf. in gekürzter/anonymisierter Form, abhängig vom Hosting)
Datum und Uhrzeit der Anfrage
aufgerufene Seite/Datei
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
HTTP-Statuscode

Zweck: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Systemsicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Speicherdauer: In der Regel bis zu 14 Tage, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung erforderlich ist.

3.2 Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Es gibt technisch notwendige Cookies sowie Cookies zu Analyse-/Marketingzwecken.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um die Website bereitzustellen (z. B. Spracheinstellungen, Sicherheitsfunktionen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. § 25 Abs. 2 TTDSG.

Sofern wir optionale Cookies (z. B. Statistik/Marketing) einsetzen, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung über ein Consent-Banner.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TTDSG.

4. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, Demo-Anfrage, E-Mail)

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Inhalt der Nachricht sowie ggf. weitere freiwillige Angaben.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kommunikation, Terminierung einer Demo.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Speicherdauer: Bis Abschluss der Bearbeitung und darüber hinaus nur soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder dies zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

5. Nutzung unserer Web-App (VOLTHERA)

VOLTHERA ist eine Web-App für die Verwaltung von Angeboten, CRM, Projekten, Montageplanung und Abrechnung für PV- und Wärmepumpenbetriebe. Bei der Nutzung verarbeiten wir Daten zur Bereitstellung der Funktionen, zur Nutzerverwaltung sowie zur Systemsicherheit.

5.1 Kundenkonten und Nutzerverwaltung

Verarbeitete Daten: Name, E-Mail, Benutzerrollen, Login-Daten (z. B. Passwort-Hash), Protokolldaten (z. B. Login-Zeitpunkt).
Zweck: Zugangskontrolle, Berechtigungsverwaltung, Bereitstellung der App-Funktionen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Leistungserbringung).
Speicherdauer: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses; danach gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Löschkonzept.

5.2 Verarbeitung von Inhalten und Geschäftsdaten (Kundendaten in der App)

Je nach Nutzung können in VOLTHERA auch Daten Ihrer eigenen Kunden/Endkunden (z. B. Kontaktdaten, Projektdaten, Angebots- und Rechnungsdaten) verarbeitet werden. In diesem Fall sind Sie regelmäßig Verantwortlicher und wir handeln als Auftragsverarbeiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) sowie Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung).
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV): Wird mit Geschäftskunden abgeschlossen bzw. bereitgestellt.

5.3 Sicherheits- und Betriebsprotokolle

Zur Sicherstellung des sicheren Betriebs können Protokolle über Systemereignisse verarbeitet werden (z. B. Fehlerlogs, Zugriffe).

Zweck: Systemsicherheit, Fehlersuche, Missbrauchsprävention.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Speicherdauer: Je nach Art der Protokolle; in der Regel begrenzt und zweckgebunden.

6. Zahlungsabwicklung

Wenn Sie kostenpflichtige Leistungen buchen, verarbeiten wir abrechnungsrelevante Daten (z. B. Rechnungsadresse). Sofern externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden (z. B. Stripe), erfolgt eine Datenübermittlung an den jeweiligen Anbieter zur Zahlungsabwicklung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).
Hinweis: Konkrete Zahlungsdienstleister und Details werden in dieser Erklärung ergänzt, sobald aktiv genutzt.

7. Empfänger von Daten / Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

Typische Empfänger können sein:

Hosting- und Infrastruktur-Anbieter
E-Mail-Dienstleister/SMTP (für System- und Benachrichtigungsmails)
IT-Dienstleister zur Wartung/Support
Zahlungsdienstleister (sofern genutzt)

8. Drittlandtransfer

Falls Dienstleister außerhalb der EU/des EWR eingesetzt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln), sofern erforderlich.

9. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: info@volthera.de

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigten Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören u. a. Zugriffskontrollen und Verschlüsselung nach dem Stand der Technik, soweit möglich.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.

Stand: 22.01.2026